İade ve Cayma Koşulları

1. Genel Kural: Dijital İçerik İadesi

DroneEgitimi.com, dijital online eğitim içerikleri sunan bir platformdur. Satın alınan paketler, ödeme onayının ardından anında hesaba tanımlanır ve içeriklere erişim başlar. Bu aşamadan itibaren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma ve iade hakkı kullanılamaz.

2. Satın Alma Öncesi Değerlendirme

Kararınızı vermeden önce:

• Kayıt olmadan ücretsiz derslerimizi izleyebilirsiniz.
• Müfredat detaylarını kurs sayfasından inceleyebilirsiniz.
• Sorularınız için WhatsApp veya e-posta ile destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

3. İade Yapılan Durumlar

Aşağıdaki özel durumlarda tam iade yapılır:

• Çift ödeme veya hatalı ücretlendirme: Hesabınıza fazladan veya yanlış tutar yansımışsa tam iade gerçekleştirilir.
• Ödeme onayı alındı ancak hesap açılmadı: Teknik hata nedeniyle içeriklere erişim sağlanamazsa ve sorun 48 saat içinde giderilemezse.
• Platformun kalıcı kapatılması: Hizmetin tamamen sona ermesi halinde satın alma bedelinin orantılı kısmı iade edilir.

4. Teknik Sorunlar

Videolara erişim, oynatma veya indirme konusunda teknik sorun yaşarsanız 7 iş günü içinde destek ekibimize bildirin. Sorun tarafımızdan giderilemiyorsa durumunuz bireysel olarak değerlendirilir.

5. Upgrade (Paket Yükseltme)

Keşif paketinden Profesyonel veya Usta paketine yükseltmek istediğinizde yalnızca paketler arası fark ücretini ödersiniz. Daha önce ödediğiniz tutar yeni pakete mahsup edilir.

6. İletişim

İade talepleri ve şikayetler için: destek@droneegitimi.com

Yanıt süresi: iş günlerinde 24 saat.